En un entorno dinámico, sometidos a continuos cambios y a una creciente globalización, la competitividad es muy fuerte de modo que el agente comercial no puede limitarse a vender su producto o servicio. Las empresas necesitan profesionales que diseñen y lleven a cabo las estrategias que sustenten económicamente la viabilidad de la empresa. Para ello, el técnico comercial deberá buscar la forma de crear valor para el cliente, generando relaciones a largo plazo con él, que supongan un beneficio para ambas partes. De este modo, deberá analizar el mercado, buscando los clientes que puedan necesitar el producto o servicio que su empresa comercializa o incluso creando esa necesidad en el consumidor mediante las técnicas de venta. Además, también es necesario mantener esos clientes, de modo que deberá hacer un seguimiento post venta para conocer el grado de satisfacción y facilitar futuras ventas.

Se pretende proporcionar a los alumnos un perfil profesional capaz de realizar actividades de promoción, venta y distribución de productos o servicios de la compañía, según las directrices de la Dirección Comercial, manteniendo o aumentando la cartera de clientes.

Los nuevos técnicos comerciales de las compañías deben adquirir una formación integral que abarque distintos aspectos comerciales como marketing, técnicas de venta, canales de distribución, estrategias comerciales, atención al cliente y estudio de competidores, siendo estos complementados con aspectos de diversa índole, como jurídicos, económicos y éticos. Se pretende capacitar a los alumnos del curso para:

• Analizar el mercado/negocio.
  
• Analizar a los competidores.
  
• Diagnosticar problemas de los clientes y plantear soluciones.
  
• Realizar seguimiento post-venta para conocer el grado de satisfacción de los clientes y facilitar futuras ventas.
  
• Utilizar técnicas de ventas adecuadas al cliente y a la empresa.
  
• Usar procesos de negociación.
  
• Crear y gestionar relaciones a largo plazo que beneficien a ambas partes (marketing relacional).
  
• Desarrollar habilidades de comunicación personal.
  
• Impulsar el desarrollo comercial.
  
• Trasladar resultados obtenidos a la dirección comercial para la toma de decisiones y determinación de estrategias.
  
• Trabajar bajo presión.
  
• Uso de nuevas tecnologías del marketing.
  
• Conocer la normativa de aplicación de naturaleza mercantil, civil y tributaria.
  
• Aplicar un código ético en su trabajo.

ASIGNATURAS/MATERIAS	CRÉDITOS ECTS Teóricos/Prácticos
Dirección Estratégica y Gestión Empresarial	1,25
Análisis Económico-Financiero de la Empresa	1
Análisis Jurídico relacionado con la labor comercial	1
Fiscalidad de la Actividad Comercial	1
Dirección Comercial	1,5
Gestión de la relación con los clientes	1,5
Comunicación Comercial y Dirección de Ventas	1,5
Desarrollo de un Plan de Negocio	1,25
Proyecto o Trabajo	2
TOTAL CRÉDITOS	12 ECTS

Titulación exigida para el acceso: Cualquier titulación universitaria previa o profesionales directamente relacionados con la especialidad del curso

FECHAS DE MATRICULA: del 6 al 21 de febrero de 2012

Importe de la matrícula: 700,00 €
Boletín de Matrícula.

Se convocarán hasta 10 becas por importe de 200 € cada una, que se adjundicarán teniendo en cuenta los siguientes criterios de selección:
Se destinarán a jóvenes en situación de desempleo y que presenten un perfil próximo al de las materias propias del curso. Considerando
- Su expediente académico
- Su formación profesional
- Las labores de formación relacionadas con este curso

Será imprescindible para poder optar a estas becas, aportar el certificado de desempleo.